Cancellation & Refund · İptal & İade (Cayma Hakkı)
English version — provided for convenience. The Turkish text below (“Türkçe”) is the legally binding version. Last updated: 2026-06-10.
Cancelling your subscription
You can cancel any time, in one click, from the Billing section of your account. After cancelling you keep Pro features until the end of the current period, then drop automatically to the Free plan. No further charge is made for the next period.
Goodwill refund (14 days)
On your first purchase you may request a full, unconditional refund within 14 days. Just email ozan.zengin@pixydigital.com; the refund is made to the card you paid with through the same channel (Stripe) and, depending on your bank, usually reaches your account within a few business days.
Right of withdrawal (statutory notice)
Serpzio is a digital service performed instantlyonline. Under Art. 15/(ğ) of the Distance Contracts Regulation, the statutory right of withdrawal may end once performance begins with the consumer's consent. The 14-day goodwill refund above is offered as our commercial decision, independently of this statutory position.
Cases without a refund
- No pro-rata refund is made for renewal fees after the first period (cancelling stops the next period).
- Accounts closed for terms-of-use violations (spam, abuse, etc.) are outside the refund scope.
Contact
Questions: ozan.zengin@pixydigital.com. Related documents: Distance Sales Agreement · Pre-Information Form.
🇹🇷 Türkçe — yasal olarak geçerli metin · Son güncelleme: 2026-06-10
Abonelik İptali
Aboneliğinizi hesabınızdaki Faturalandırma bölümünden tek tıkla iptal edebilirsiniz. İptal sonrası mevcut dönem sonuna kadar Pro özelliklerini kullanmaya devam eder, dönem sonunda otomatik olarak Ücretsiz plana geçersiniz. İptal sonrası bir sonraki dönem için tekrar tahsilat yapılmaz.
İyiniyet İadesi (14 gün)
İlk satın almanızda, 14 gün içinde koşulsuz olarak tam iade talep edebilirsiniz. ozan.zengin@pixydigital.com adresine yazmanız yeterlidir; iade, ödemeyi yaptığınız karta aynı kanaldan (Stripe) yapılır ve bankanıza bağlı olarak genellikle birkaç iş günü içinde hesabınıza yansır.
Cayma Hakkı (Yasal Bilgilendirme)
Serpzio elektronik ortamda anında ifa edilen dijital bir hizmettir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/(ğ) uyarınca, hizmetin ifasına tüketicinin onayıyla başlanması hâlinde yasal cayma hakkı sona erebilir. Yukarıdaki 14 günlük iyiniyet iadesi, bu yasal durumdan bağımsız olarak ticari kararımızla sunulmaktadır.
İade Yapılmayan Durumlar
- İlk dönemden sonraki yenileme ücretleri için kısmi dönem iadesi yapılmaz (iptal bir sonraki dönemi durdurur).
- Kullanım şartlarının ihlali nedeniyle kapatılan hesaplar (spam, kötüye kullanım vb.) iade kapsamı dışındadır.
İletişim
Sorularınız için: ozan.zengin@pixydigital.com. İlgili belgeler: Mesafeli Satış Sözleşmesi · Ön Bilgilendirme Formu.